Cada persona, con lo que necesita.
Ni más, ni menos.
Cada integrante entra con su propio usuario desde la computadora o el celular. Según su rol, el sistema le muestra sus pantallas y oculta lo que no le corresponde.
Propietario
Ve y controla todo: la operación diaria, el dinero, la configuración y el equipo. Es el único que decide quién entra y con qué permisos.
- Todo lo que puede el administrador
- Quitar personas del equipo y cambiar sus roles
- Plan y facturación del servicio
- Datos del alojamiento, correos y copias de seguridad
- Eliminar reservas canceladas
El equipo, bajo su control
Desde Ajustes → Equipo invita a cada persona por email con su rol. La invitación vence a los 7 días, y puede cambiar el rol o quitar el acceso en cualquier momento.
Administrador
Acceso casi completo. Gestiona todo excepto el plan de facturación.
- Reservas, check-in y check-out
- Cobros, pagos y devoluciones
- Calendario y unidades
- Propiedades y tipos de habitación
- Cupones y promociones
- Marketing y reportes
- Equipo (invitar)
- Ajustes operativos (checkout y vistas)
- Cambiar plan de facturación
- Quitar miembros o cambiar roles
- Ajustes del dueño (datos fiscales, emails, datos)
Calendario completo
Ve todas las reservas con el nombre del huésped y su estado de pago, y puede moverlas, editarlas o cancelarlas.
Recepcionista
Carga reservas, hace el check-in y el check-out y registra los cobros. No ve reportes ni la configuración, y no puede cancelar ni devolver dinero.
- Reservas (ver y crear)
- Check-in y check-out
- Registrar cobros y pagos
- Consumos de huéspedes
- Calendario (ver y mover)
- Editar o cancelar reservas
- Propiedades y configuración
- Cupones y promociones
- Reportes financieros
- Equipo y ajustes
- Plan de facturación
La ficha de la reserva, sin botones de más
Recepción registra el pago y gestiona la estadía. Las acciones que son del encargado, como editar, cancelar o devolver, directamente no aparecen.
Mucama / Limpieza
Entra directo a su lista de habitaciones para limpiar, con las que llegan hoy primero. Toca «Empezar» y «Terminé», y la habitación queda lista en el calendario.
- Calendario (solo lectura)
- Estado de limpieza de habitaciones
- Empezar y terminar cada limpieza
- Reportar un arreglo
- Reservas y pagos
- Propiedades y configuración
- Reportes, equipo y ajustes
Calendario sin datos de los huéspedes
Ve qué habitaciones están ocupadas y cuándo se liberan, pero sin nombres, teléfonos ni importes. Así organiza su día sin acceder a información privada.
Mantenimiento
Ve los arreglos pendientes de cada habitación y de los espacios comunes, los marca como empezados o listos y carga los nuevos que encuentra.
- Calendario (solo lectura)
- Registrar y resolver ítems de mantenimiento
- Reservas y pagos
- Propiedades y configuración
- Reportes, equipo y ajustes
Sabe cuándo puede entrar
El calendario le muestra qué habitaciones están libres para hacer un arreglo, también sin datos de los huéspedes.
Qué puede hacer cada rol
| Función | Propietario | Administrador | Recepción | Limpieza | Mantenimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Inicio y avisos del día | |||||
| Calendario | Sólo ver | Sólo ver | |||
| Crear reservas, check-in y check-out | |||||
| Editar y cancelar reservas | |||||
| Registrar cobros | |||||
| Devoluciones y corrección de cobros | |||||
| Huéspedes | |||||
| Pedidos de las habitaciones | |||||
| Limpieza | Ver | ||||
| Mantenimiento | Reportar | ||||
| Tarifas, promociones y marketing | |||||
| Reportes | |||||
| Propiedades y ajustes | |||||
| Invitar al equipo | |||||
| Quitar miembros y cambiar roles | |||||
| Plan y facturación |
Los avisos al celular también respetan el rol: las reservas nuevas y los cobros sólo les llegan a quienes pueden verlos. Cada cambio queda registrado con el nombre de quien lo hizo. Equipo y permisos